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解說冷凝水試驗箱售后服務如何呢？
作者:試驗箱 發(fā)布時間2022-07-20 11:34:50
冷凝水試驗箱售后服務到底怎么樣?下面小編就為大家介紹下售后保障及售后服務詳情：
一、售后保障：
1、上崗培訓：
A、冷凝水試驗箱操作培訓：在設備驗收時，培訓人員不少于4人，在采購人現場接受設備操作培訓，確保學員對設備有充分的了解，能夠獨立進行設備操作和日常維護和管理。
B、操作技能培訓：設備終驗后，如果用戶遇到問題需要咨詢，公司將派技術人員進行指導。如有必要，技術人員將安排現場指導。
C、培訓內容：冷凝水試驗箱系統(tǒng)操作（包括軟件使用），設備故障排除簡單，并提供中英文操作說明、操作步驟和操作圖。
二、售后服務：
A、自終驗收雙方簽署之日起12個月內，設備質量保證期。
B、公司為設備零部件的結構在質量保證期內，設計、工藝、任何因材料缺陷造成的損壞或故障，及時免費進行維修。所有在保修期內進行維修、更換后的部件，質量保證期相應延長。更換已修復的部件后，質量保證期為維修，自更換之日起一年。
C、需要在收到用戶通知后，4小時響應，48小時到位，需要熟練的售后服務工程師到設備維修現場進行維修。
D、賣方提供和備件供應設備質量保證期以外的有償冷凝水試驗箱維護服務。
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